Сначала сверка с заявкой
Проверьте название и идентификацию выданного велосипеда, выбранный период и количество аккумуляторов. Внешне похожие модели могут иметь другую комплектацию; ориентируйтесь на договор и акт, а не на соседний велосипед.
Уточните полную сумму первой оплаты и убедитесь, что речь идёт об обычной аренде, а не расчёте выкупа. Посмотрите дату окончания и порядок согласования возврата.
Осмотр вместе с сотрудником
Обратите внимание на колёса, крепление руля и сиденья, тормозные ручки, свет и видимые повреждения. Попросите показать работу тормозов и органов управления. Если что-то вызывает сомнения, сначала разберитесь с сотрудником, а не выезжайте на смену.
Существующие повреждения и недостающие элементы нужно отразить в документах выдачи. Фотографии могут дополнить осмотр, но не заменяют согласование замечаний и акт.
Сверка всего комплекта
В ЯВезу в комплект входят выбранное количество АКБ, зарядка, курьерский багажник, держатель телефона и велозамок. Сверьте их с актом, уточните ключи и порядок пользования аккумулятором конкретной модели.
Попросите показать совместимое зарядное устройство и правила подключения. Не используйте чужой зарядник и не разбирайте батарею. Если комплект отличается от заявки, согласуйте это до оформления.
Что уточнить до выхода на линию
Сохраните контакты администратора, порядок обращения при неисправности и сведения о возврате. Если неисправность влияет на безопасность, остановитесь и свяжитесь с компанией.
Обычное ТО включено. При скрытой неисправности, подпадающей под гарантию, компания ремонтирует за свой счёт и предоставляет подменный велосипед. Механические повреждения и нарушение эксплуатации не входят в гарантию; условия уточняются при оформлении.
Частые вопросы
Можно ли отложить замечания до первой смены?
Состояние и комплект лучше согласовать при выдаче. Если проблема появилась позже, сообщите администратору и не продолжайте движение при угрозе безопасности.
Дополнительные источники
Общие памятки не заменяют инструкцию к выданной модели и условия вашего договора.


