Сначала согласуйте время

Пункт выдачи и возврата находится у Ладожской: пр. Энергетиков, 3Б, ТЦ «Ладожские ряды», 2 этаж, секция 85/1. Рабочий график — понедельник–пятница, 11:00–18:00.

Свяжитесь с администратором до поездки. Если предполагаемая дата приходится на выходной или вы не успеваете в рабочие часы, согласуйте порядок действий заранее; не оставляйте велосипед у закрытого офиса.

Что подготовить к передаче

Сверьте велосипед и принадлежности с актом выдачи: АКБ, зарядку, замок, ключи и другие указанные элементы. Заберите личные вещи и предупредите о неисправностях или повреждениях.

Не скрывайте проблему и не разбирайте технику перед возвратом без согласования. По информации администратора подготовьте велосипед к осмотру, не применяя способы ухода, запрещённые инструкцией.

Осмотр и подтверждение возврата

Передайте комплект сотруднику и согласуйте результат осмотра. Проверьте сведения о переданном велосипеде и документах возврата, сохраните подтверждение завершения аренды.

Не считайте аренду закрытой только потому, что срок в календаре закончился или отправлено сообщение. Фактическая передача и оформление должны быть подтверждены компанией.

Досрочный возврат и задолженность

Условия перерасчёта, задолженности и повреждений определяются договором. Если хотите вернуть велосипед раньше, обсудите расчёт до поездки и не предполагайте автоматический возврат всех неиспользованных дней.

Если в личном кабинете остаётся непонятная сумма или статус, сообщите администратору и приложите подтверждение возврата. Эта памятка не заменяет ваш договор и не устанавливает новые штрафы.